Inducteur scie circulaire Makita HS7601

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que le carton utilisé pour l'envoi de votre commande n'a pas suffit à protéger intégralement l'inducteur, en effet, généralement le calage et le rembourrage que nous utilisons pour nos cartons suffit à protéger suffisamment le contenu des colis, nous allons procéder à des ajustements afin qu'une telle situation se produise le moins souvent possible, car dans les transports le risque zéro n'existe malheureusement pas.

Concernant le sertissage des sphères en cuivre, il faut savoir que les inducteurs Makita nous sont livrés dans leur emballage en carton mais sans la moindre protection bulle ni calage internet, ce qui entraîne parfois ce genre de problème car une pièce voyage déjà dans de nombreuses mains avant de nous parvenir, c'est pourquoi nous contrôlons les pièces et nous les emballons à nouveau lors de leurs expéditions. Cependant parfois nous passons à côté de petits problèmes comme celui-ci et nous nous en excusons.

Quoi qu'il en soit merci pour votre retour d'expérience qui va nous permettre de faire évoluer nos points de vigilance à l'avenir.

N'hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires.

Sincères salutations,
Théo Marchal