Informations de livraison


Délais de livraison

Les délais de livraison sont principalement de 48h à 96h. Ces délais de livraison peuvent varier en fonction de notre stock ainsi que de celui de nos fournisseurs.

Dans le cas où vous procédez à un paiement par chèque, le délai de livraison sera de 48h à 96h à réception du chèque

Dans le cas où nous n'avons pas votre commande en stock, nous la commandons dans les plus brefs délais à nos fournisseurs et vous en serez informés par mail ainsi que sur votre compte client sur le site par l'état de commande "EN COMMANDE FOURNISSEUR"

Dès réception de celle-ci dans nos locaux, nous vous l'envoyons à votre adresse de livraison. 

Sachez que pour toutes commandes passées après 12h, l'envoi se fera le lendemain si notre stock le permet. 

Actuellement, nous travaillons uniquement avec La Poste pour des envois par Colissimo, Lettre suivie et Chronopost


Litige de livraison

Vous n'avez pas reçu votre commande :

  • Si vous n'avez pas reçu votre commande mais que votre suivi indique votre colis comme livré : Il est possible que votre colis ait été livré à un voisin ou à une mauvaise adresse, merci également de vérifier que le nom utilisé pour l'adresse de livraison est clairement indiqué sur votre boîte aux lettres --> Merci de contacter La Poste au 3631 ou via le lien suivant : https://aide.laposte.fr
  • Le statut de votre colis est bloqué depuis plus de 3 jours : il se peut que votre colis soit perdu --> Merci de nous contacter afin que nos services prennent contact avec La Poste pour connaître les détails de cette livraison.

Veuillez noter que dès l'envoi de votre colis, le transporteur est responsable de sa livraison et donc de sa perte puisque nous lui avons confié votre colis. Le vendeur n'est donc pas totalement responsable de la non distribution de votre colis.

Si votre colis est perdu, nous nous engageons soit à vous rembourser soit à vous envoyer une nouvelle fois la totalité de votre commande. 

Pour en savoir plus concernant les modalités de remboursement, rendez vous sur la page Remboursements afin de connaître toutes les modalités de remboursement.