Suivre sa commande
Si vous avez créée un compte
Pour suivre la livraison de votre commande depuis votre espace client, il vous faut suivre ces quelques étapes :
- Se connecter à votre compte client à l'aide de vos identifiants
- Une fois connecté, cliquer sur Historique et détails de mes commandes
- Ensuite, cliquer sur le numéro de référence de commande correspondant à la commande que vous souhaitez suivre ou sur Détails à droite
- Le suivi pas à pas de la commande s'affiche en dessous de l'historique
- Le lien pour suivre la livraison du colis se situe à la fin du suivi de commande pas à pas, il vous suffit de cliquer sur "CLIQUEZ ICI POUR SUIVRE LA LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE"
Si vous avez passé votre commande sans créer de compte (via la Commande Instantanée)
Si vous avez passé votre commande grâce à un compte invité, soit via la commande instantanée, il vous suffit de suivre ce lien : Suivi invité
- Cliquer sur le lien ci-dessus
- Rentrer votre référence de commande que vous avez reçu par mail
- Rentrer votre adresse mail
- Cliquer sur envoyer
Vous avez donc accès au suivi de la préparation de votre colis. Pour suivre son envoi, il vous suffit de cliquer sur le lien reçu par mail. Ce lien est accompagné du numéro de suivi de votre commande.
Pour toutes les commandes
Chaque étapes de la préparation de votre colis vous sont envoyées par mail. A l'envoi de votre colis, vous recevrez un mail contenant un lien, ainsi que votre numéro de suivi, sur lequel il vous suffira de cliquer pour suivre votre colis.
